Eine Lösung für alle Verkaufskanäle
Sterling Multi-Channel Selling bietet Ihrem Unternehmen Vorteile für alle Verkaufskanäle: Internet, Call Center, Laden und Außendienstvertrieb. Die Lösung zeichnet sich durch ein konsistentes, einheitliches Einkaufserlebnis mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche aus. Ihre internen Geschäftsanwender können damit anspruchsvolle Produkte, Services und Servicepakete zusammenstellen, die sich auf verschiedenste Weise auszeichnen oder bewerben lassen.
Mit Sterling Multi-Channel Selling können Sie Ihren Interessenten, Kunden und Partnern dank personalisierter Merchandising-, Marketing- und Kundenbindungsprogramme eine einzigartige Einkaufserfahrung bieten. Es erleichtert ihnen die Suche, die Konfiguration und den Kauf der Produkte und Services, die ihren Anforderungen entsprechen. Zudem orchestriert die Anwendung die Bereitstellung von Produkten und Services in globalen Lieferketten.
Sterling Multi-Channel Selling enthält die folgenden integrierten Lösungen:
Sterling Catalog and Offer Management: Vereinen Sie Produkte verschiedener Hersteller in einem Katalog, und erhalten Sie volle Transparenz bei der Preisgestaltung von Produkten sowie Katalogaktualisierungen. Mit Sterling Catalog and Offer Management können Sie komplexe Angebote schnell und einfach erstellen und verwalten und erreichen damit Ihre Benutzer über Ihre diversen Vertriebskanäle.
Sterling Configure, Price, Quote: Hilft Interessenten, Kunden, Partnern und internen Benutzern bei der Suche, Konfiguration und Bestellung komplexer Produkte und Services in einer webbasierten Selfservice-Umgebung.
Sterling Order Management: Führt Bestellungen verschiedener Kanäle zusammen, um einen Überblick über Nachfrage, Bestand und Lieferung in komplexen, globalen Netzwerken zu erhalten. Sie können damit Bestellungen aus mehreren Quellen und Vertriebskanälen erfassen, verteilen und erfüllen.
Sterling Catalog and Offer Management, Sterling Configure, Price, Quote und Sterling Order Management können über verschiedene Vertriebskanäle einschließlich Internet, Call Center, Laden und Außendienstvertrieb genutzt werden.
Ihre Vorteile mit Multi-Channel Selling:
Umsatzsteigerung durch erweiterte Verkaufskanäle für Business-to-Business (B2B) und Business-to-Consumer (B2C):
- Personalisierung des Markeneinkaufserlebnisses für Kunden und Partner in allen Vertriebskanälen
- Gezieltere Positionierung Ihrer Produkte und Services zur Förderung des Up- und Cross-Sellings von Ergänzungsprodukten
- Nutzen von Interaktionen mit Kunden und Partnern für dynamische, sofortige Angebotsentscheidungen, gezieltere Werbeaktionen und die Steigerung des Umsatzes
Bessere Reaktionsfähigkeit des Unternehmens durch die zügige Verwaltung des Online-Verkaufs von Produkten und Services in Anpassung an die Marktdynamik:
- Nutzen von Kundenverhalten und Kaufhistorie für Marketingzwecke.
- Einfaches Hinzufügen oder Ändern von Produkt- oder Serviceangeboten durch Geschäftsanwender in Reaktion auf Aktivitäten in Marktsegmenten, Zielmärkten und im Wettbewerb
Geringere Kosten durch einen automatisierten Verkaufsprozess:
- Effizienter, automatisierter Verkaufsprozess dank automatischer Angebotserstellung
- Reduzierung der Kosten und Zeit für die Verwaltung komplexer, konfigurierbarer Produkte, Services und Paketangebote
- Unterstützung Ihrer diversen Kommunikationskanäle: Internet, Außendienstvertrieb, Laden und Call Center
Weitere Informationen:
Sterling Multi-Channel Selling Solution im Überblick
