Les experts du pôle services de mise en œuvre de Sterling Commerce s'engagent à contribuer activement à la réussite de nos clients. Nous offrons un large éventail de services de mise en œuvre conçus pour vous accompagner à toutes les étapes de l'utilisation d'une solution Sterling Commerce, d'une mise en œuvre réussie jusqu'à la maintenance et l'assistance. Notre méthodologie éprouvée Rapid Returns Methodology™ est pour vous le gage d'une réduction des risques inhérents à toute mise en œuvre de solution, et d'une formation efficace de votre personnel par le biais de solutions sur site ou à distance. Au final, votre entreprise peut mener à bien ses opérations sans aucune interruption de service.
Notre mission : garantir votre réussite à long terme
Sterling Commerce s'engage à répondre aux exigences propres aux environnements multi-entreprises complexes. Chaque déploiement de produits et services Sterling Commerce est adapté aux services de mise en œuvre en fonction des besoins propres à chaque client. Par ailleurs, nous proposons plusieurs options afin de garantir la réussite de chaque déploiement. Sterling Commerce peut diriger l'ensemble de votre projet ou collaborer au projet d'un partenaire ou d'un client pour assurer la bonne marche de toute mise en œuvre Sterling Commerce.
De l'étape initiale de planification et d'analyse au processus d'optimisation continue, nous collaborons avec nos clients et partenaires en vue de maîtriser les coûts et de fournir rapidement des solutions efficaces. Partie intégrante de Sterling Commerce, les services de mise en œuvre vous offrent une expertise inégalée dans le domaine des solutions d'intégration pour le transfert de fichiers sécurisé, l'intégration des processus BtoB, les solutions EDI ainsi que notre vaste gamme d'applications de vente et d'exécution des commandes. En d'autres termes, nous mettons tout notre savoir-faire à votre service pour garantir la réussite de votre mise en œuvre.
Toujours un temps d'avance
Les services post-mise en œuvre de Sterling Commerce vous aident à ajouter des composants de solutions et de nouveaux services dès que ceux-ci sont opérationnels. Nous vous aidons aussi à adapter vos systèmes existants afin de gérer un nombre croissant d'utilisateurs, de volumes de transactions et de demandes de nouveaux services.